General Questions

  • Is Amanleek an insurance company?

Amanleek is not an insurance company, we are a digital broker that connects you with the best matching offers. You get your insurance from the insurance company that you pick and Amanleek supports the process.

  • How much does Amanleek take for commission?

Amanleek doesn’t take any commission from you for our services. We take referral fees from the insurance companies.

  • What types of insurance can I get from Amanleek.com?

We launched car and travel insurance online tools and other types to go live soon, meanwhile If you are looking for other types of insurance please click here and fill the form, our advisers will be glad to help you get the insurance you need.

  • Is my information kept confidential?

Yes, we highly value and respect your privacy, your information is only shared with the insurance company of your choice to get your insurance policy.

  • How do I submit my claim?

In case of reimbursement all you have to do is contacting your Amanleek account manager and he will help you through out the process to receive your claim with the minimum effort.

  • What if I had a complaint or bad service?

If you encountered any issues with our service or you have any complaints please contact us at once on this number 01027565384 or via Email: [email protected] or submit it at our office and we will get in touch the soonest.


In case that your complaint isn't solved or received an unsatisfying response, you can send your complaint to the Financial Regulatory Authority's head office or you can file a complaint on their website www.fra.gov.eg.

Car Insurance Questions

  • How long does it take to get my car insured?

It takes 3 working days from car inspection.

  • What’s is the cancellation policy for my car insurance?

Each insurance company has its own terms & conditions for cancellation, you can contact your Amanleek account manager to assist you with the cancellation if needed

  • Can I get a temporary replacement car if I make an accident?

Some insurance companies offer products with a temporary replacement car feature as mentioned in the benefits section.

  • Whom do I contact if I make an accident?

Once you get you care insurance through Amanleek , you will be assigned to an account manager whom you can contact for any insurance related queries and in case of an accident.

  • Does the insurance company send someone to inspect my car after the accident?

Depends on the claim amount and varies by insurance company (If exceeding a certain threshold) , it will require an inspection.

  • How long does it take to get an approval to fix my car?

The time it takes for you to get your car repair approval varies among the different insurance providers. However, it usually takes around 24 hours from submitting the necessary documents to get the approval

  • What documentation do you need from me to file a claim?

Claims that are below a certain amount (varies by insurance company) don’t require any documentation other than a photo of the car and a claim form. Claims above that certain amount require a police report. Your account manager will be of assistance and will do their best to get your claim paid the soonest.

  • How do I receive the payment from the insurance company i case of  pay and claim?

An Amanleek courier will deliver the cheque to you

  • Can I contact the insurance company directly?

Yes, you can.

  • How do you calculate my annual insurance premium?

Your premium is a percentage of the total value of the car, this percentage varies by company and is based on the car brand and model.

  • Am I covered in case my car gets stolen?

Yes, all insurance companies provided through Amanleek cover car theft.

  • Am I covered in case of a fire?

Yes, all insurance companies provided through Amanleek cover car fires.

In case of any further queries or need for clarifications you can always contact us by clicking here we will always be ready to help

أسئلة عامة

  • هل امان ليك شركة تأمين؟

أمان ليك هو وسيط تأمين الكترونى بيتيحلك الحصول على أفضل عروض التأمين من الشركات المختلفة أونلاين. وثيقة التأمين بتكون من شركة التأمين اللي بتختارها و أمان ليك بتساعدك في كل خطوات عملية الإصدار.

 

  •  ايه نسبة العمولة اللى بتحصل عليها أمان ليك؟

أمان ليك مش بتحصل على أى عمولة أو مصاريف من العميل , و مصدر دخل الشركة بيكون من خلال شركات التأمين.

  • ماهى أنواع التأمين أللى بأقدر أحصل عليها من خلال أمان ليك؟

متاح حاليأ على موقع أمان ليك مقارنة وأختيار منتجات تأمين السيارات و تأمين السفر للأفراد , و حاليا بنعمل على تطوير خدمة المقارنة لبقية أنواع التأمين. بس لو بتدَور عن أنواع أخرى من التأمين ابعتلنا طلبك بالضغط هنا و  فريق خبراء أمان ليك هيتواصل معاك لتقديم عروض التأمين المناسبة ليك.

  • ما هى عوامل الحفاظ على سرية بياناتي؟

فى أمان ليك بنضمن خصوصية بيانات عملائنا و بيتم مشاركة بيانات العميل فقط مع شركة التأمين الى بيختارها العميل عشان نٌصدر و ثيقة التأمين.

  • إيه الخطوات اللي محتاج أعملها للحصول على التعويض؟

عشان تصرف التعويض بتاعك على الحادث كل اللي عليك انك تتصل بممثل خدمة عملاء "أمان ليك" وهو بيشرحلك الخطوات بالتفصيل وبيسهل عليك عملية الإسترداد من شركات التأمين وانت في مكانك.

 

  • أعمل ايه لو عندي شكوى بسبب الخدمة أو أي مشاكل تانية؟

في حالة وجود شكوى أو أي مشاكل بتقابلك اتصل بينا فورا على رقم 01027565384 أو ابعت رساله للبريد الإلكتروني [email protected] أو قدم الشكوى في مقر الشركة وهيتم التواصل معاك.
وفى حالة إنتهاء مدة حل الشكوى أو عدم قيام الشركة بحل الشكوى أو عدم رضاء العميل عن التعامل مع شكواه داخل الشركة يحق له تصعيد شكواه الى مقر الهيئة العامة للرقابة المالية أو عبر موقعها الإلكتروني www.fra.gov.eg

أسئلة تأمين السيارات

  • بحصل على تأمين عربيتى خلال قد إيه؟

بنخلص الإجرائات و بيتم إصدار البوليصة خلال ثلاثة أيام من تاريخ فحص السيارة.

  • هل ينفع انى الغى بوليصة التأمين علي سياراتي؟

ينفع تلغي بوليصتك , و بتختلف شروط الإلغاء من شركة إلى أخرى و فى حالة الإحتياج لإلغاء البوليصة ممكن تتواصل مع مسئول حسابك فى أمان ليك لمساعدتك.

  • ممكن احصل علي سيارة مؤقتة فى حالة حصول حادث؟

بعض شركات التأمين بتقدم الخاصية ديه فى بعض المنتجات و بتكون فى حالات معينة بيتم ذكرها فى خصائص الوثيقة.

  • بتواصل  مع مين فى حالة حصول حادثة؟

لما تأمن على عربيتك من خلال أمان ليك , بيتم توفير شخص مسئول عن حسابك لتقديم المساعدة فى أى حاجة متعلقة بتأمينك و  بتقدر تتصل به لو لقدر الله حصلتلك الحادثة عشان يساعدك.

  • هل شركة التأمين بتبعت حد لمعاينة سيارتى بعد الحادث؟

معاينة السيارة بعد الحادث بتختلف من شركة لشركة حسب قيمة التعويض المطلوبة و اللى لو زادت عن القيمة الى محدداها الشركة بيكون هناك حاجة للقيام بالمعاينة.

  •  ما هي المدة التى يتم فيها الحصول على الموافقة على إصلاح سيارتى؟

تخلتف المدة من شركة لأخرى ولكن عادةً فى معظم الشركات بتكون في حدود ال24  ساعة من تقديم كل المستندات اللازمة.

  • ايه المستندات المطلوبة عشان أحصل على التعويض؟

كل شركة تأمين ليها سقف معين واللى لو زادت عنه قيمة الحادث بتطلب منك تقديم محضر الشرطة , ولو كانت قيمة الحادث أقل من القيمة ديه بتحتاج بس انك تبعت صورة للحادثة و تقدم إستمارة طلب التعويض. فى كافة الأحوال يمكنكم التواصل مع مدير حسابكم و الذى سيقوم بالمساعدة فى الحصول على التعويض فى أقل وقت ممكن.

  • كيف اقوم بإسترداد قيمة الإصلاحات من شركة التأمين لو دفعت تكاليف الإصلاح بنفسي ؟

سيتم إرسال الشيك إليك من خلال أحد مندوبين أمان ليك.

  • هل يمكننى التعامل مع شركة التأمين مباشرةً؟

نعم ممكن تتعامل مع شركة التأمين بشكل مباشر.

  • كيف يتم حساب قيمة الإشتراك السنوي التأمين؟

قيمة المبلغ بيتم حسابها كنسبة مئوية من قيمة السيارة السوقية الحالية و النسبة ديه  بتختلف من شركة لأخري و بترتبط بنوع السيارة و تاريخ صنعها.

  • هل بيتم تعويضى فى حالة سرقة السيارة؟

كل برامج تأمين السيارات المقدمة من خلال أمان ليك و تحتوى على تغطية ضد سرقة السيارة .

  • هل يتم تعويضى فى حالة حريق السيارة؟

كل برامج تأمين السيارات المقدمة من خلال أمان ليك تحتوى على تغطية ضد حريق السيارة.

لو عندك إستفسارات او أسئلة أخرى تواصل معانا بالضغط هنا و أكيد هنساعدك.